Telefonla Aramaya Son: AI ile Fiyat Sorma ve Randevu Alma Dönemi Başladı
Google, günlük yaşamda zaman alan ama sıklıkla tekrarlanan görevleri kolaylaştırmak için yapay zeka destekli yeni bir özelliği daha devreye aldı. Şirket, ABD’deki kullanıcılar için başlattığı bu sistem sayesinde artık yerel işletmeleri aramak, fiyat sormak veya randevu almak için telefona sarılmaya gerek kalmıyor.
Google Arama’da kuaför, oto servis, kuru temizleme gibi hizmetleri aradığınızda, işletme bilgilerinin altında “have AI check pricing” (AI ile fiyatları kontrol et) şeklinde yeni bir seçenek beliriyor. Bu seçenek aktif hale getirildiğinde, Google’ın sesli görüşme yapabilen yapay zekâ sistemi devreye giriyor.
Yapay Zeka Sizin Adınıza Görüşme Yapıyor
Sistem oldukça kullanıcı dostu bir şekilde işliyor. Öncelikle yapay zeka, kullanıcıdan şu bilgileri topluyor:
- Hangi hizmetin talep edildiği
- Ne zaman ve kimin için geçerli olduğu
Ardından yapay zeka, ilgili işletmeyi otomatik olarak arıyor. Görüşmeye “Google’dan arayan bir yapay zeka sistemiyim” diyerek başlayan sistem, kullanıcı adına bilgi alıyor ve elde edilen sonuçları SMS veya e-posta yoluyla kullanıcıya iletiyor. Bu hizmetin arkasında, Google’ın daha önce tanıttığı ve sesli etkileşim odaklı Duplex teknolojisi yer alıyor. Yeni sistem, Gemini modelinin yetenekleriyle desteklenerek daha akıllı ve hızlı yanıtlar sunabiliyor.
Genç Kullanıcılar İçin Cazip, İşletmeler İçin Esnek
Yalnızca belirli işletme kategorileriyle sınırlı olan bu özellik, özellikle telefonla konuşmaktan hoşlanmayan genç kullanıcılar için dikkat çekici bir kolaylık sunuyor. Google, işletmelerin bu tür aramaları istememeleri halinde profil ayarlarından bu görüşmelere kapalı hale gelebileceklerini de belirtiyor.
Öte yandan, AI Pro ve AI Ultra aboneleri için bu hizmet daha kapsamlı limitlerle sunularak daha sık ve detaylı kullanım imkânı tanınıyor.
Arama’nın Geleceği: AI Mode ve Deep Search
Google, bu yeni servisle birlikte Arama hizmetinde AI destekli geliştirmelerine hız kesmeden devam ediyor. Deneysel olarak sunulan AI Mode isimli yeni arama modu, Gemini 2.5 Pro modeli ile entegre çalışıyor ve karmaşık aramalarda daha yüksek doğruluk sağlıyor.
Yeni eklenen “Deep Search” (Derin Arama) özelliği ise bir kullanıcı sorgusu için onlarca alt arama gerçekleştirerek daha kapsamlı, kaynaklı ve bağlamsal yanıtlar oluşturabiliyor. Bu özellik sayesinde ev satın alma, kariyer planlama gibi daha fazla analiz gerektiren konular artık daha hızlı ve detaylı bir şekilde ele alınabilecek.
Yapay Zeka, Dijital Asistanlığın Ötesine Geçiyor
Google’ın bu adımı, yapay zekanın yalnızca bilgi sağlayan bir araç değil, aynı zamanda aktif görev üstlenen bir temsilci olarak konumlandığının güçlü bir göstergesi. Gündelik görevlerde kullanıcı adına harekete geçen AI sistemleri, dijital yaşamın “pasif bilgi arama” evresinden “aktif görev delege etme” aşamasına geçtiğini ortaya koyuyor.
Gelecekte, bu tip hizmetlerin restoran rezervasyonlarından doktor randevularına, hatta müşteri hizmetleri şikayet süreçlerine kadar genişletilmesi bekleniyor.
